Lieferung und Rückgabe

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Doctor Silver Ion.

Die Lieferzeit für Ihre Einkäufe auf unserer Website beträgt in der Regel 1-3 Werktage und die Rückgabefrist 14 Tage.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Großgeschriebene Wörter haben die in den folgenden Begriffen definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

  • Das Unternehmen (in diesem Vertrag als „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), Race Ic Dis Dizayn San. Tic. Ltd. Şti., Altınova Mahallesi Fuar Cad. No:61 E Blok Kat:4 Ofis:4319 Osmangazi/BURSA, 16090 TURKEY.
  • Produkte bezieht sich auf die Produkte, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen beziehen sich auf Anfragen, die Sie machen, um Produkte von uns zu kaufen.
  • Der Dienst bezieht sich auf die Website.
  • Die Website Doctor Silver Ion kann unter doctorsilverion.com aufgerufen werden.
  • Sie beziehen sich auf die Einzelperson, ein Unternehmen oder eine juristische Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben, oder ab dem Tag, an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der kein Transporteur ist, die gelieferten Produkte erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung in einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung auf die folgenden Arten mitteilen:

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Produkte. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

Rückgabebedingungen

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Die Artikel müssen innerhalb der letzten 14 Tage gekauft worden sein.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung sein.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

  • Nach Ihren Wünschen hergestellte oder personalisierte Produkte.
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wird.
  • Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
  • Produkte, die nach der Lieferung naturgemäß untrennbar mit anderen Produkten vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Produkten zu verweigern, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Rückerstattungen sind nur für Produkte zum regulären Preis möglich. Für ermäßigte Produkte sind leider keine Rückerstattungen möglich. Dies gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rückgabe von Produkten

Sie senden die Produkte auf eigene Kosten und Gefahr an uns zurück. Sie müssen die Produkte senden an:

Altinova Mahallesi Fuar Cad. No:61 E Blok Floor:4 Office:4319 Osmangazi/BURSA, 16090 TURKEY.

Wir können nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen daher, einen versicherten und verfolgbaren Postdienst zu verwenden. Ohne einen Nachweis über den Erhalt der Ware durch uns oder einen Nachweis über die Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen wünschen!