Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Rennen Interieur Exterieur Design San. Tic. Ltd. Şti.
Datum des Inkrafttretens: 16.10.2024

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren, die für Produktrückgaben und Rückerstattungen gelten. Unser Ziel ist es, einen fairen und transparenten Prozess zu bieten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

1. allgemeine Informationen

  • Firmenname: Race Interior Exterior Design San.Tic.Ltd.Şti.
  • Anschrift: Altinova Mah. Fuar Cad. Nr:61 E Blok K:4 Nr:4319 Osmangazi/BURSA, Türkei
  • Telefon: +90 501 088 72 23
  • E-Mail: info@doctorsilverion.com
  • Öffnungszeiten: Montag-Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr An Wochenenden geschlossen.

2. die Rückgabepolitik

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe veranlassen. Es gelten jedoch die folgenden Bedingungen:

Rückkehrberechtigung

  • Die Produkte müssen unbenutzt sein, mit Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
  • Beschädigte, veränderte oder gebrauchte Waren können nicht zurückgegeben werden.
  • Einige Produkte (z. B. Produkte für den persönlichen Gebrauch oder speziell angefertigte Produkte) können nur zurückgegeben werden, wenn sie bei der Lieferung defekt oder beschädigt sind.

Produkte, die nicht umgetauscht werden können

  • Wir bieten derzeit keinen Umtausch von Produkten an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, erstellen Sie bitte eine neue Bestellung.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@doctorsilverion.com.
  2. Fügen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Informationen bei:
    • Bestellnummer
    • Das/die Produkt(e), das/die Sie zurückgeben möchten
    • Grund für die Rückgabe (fakultativ, aber empfohlen)
    • Foto für beschädigte Waren (falls vorhanden)
  3. Nach Eingang Ihres Rückgabeantrags erhalten Sie von uns Rückgabeanweisungen und eine Rückgabenummer.

3. versandkosten

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
  • Wir empfehlen Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
  • Bitte beachten Sie, dass wir für verloren gegangene oder nicht zugestellte Rücksendungen nicht verantwortlich sind.

4) Erstattungspolitik

Verfahren zur Erstattung der Kosten

  • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgesandten Artikels und nach Prüfung der Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen.
  • Nach der Genehmigung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Nach der Bearbeitung kann es 7-10 Arbeitstage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Nicht erstattete Produkte

  • Die Originalversandkosten werden nicht erstattet.
  • Produkte, die in beschädigtem oder gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden, können nicht erstattet werden.

5. wichtige Hinweise

  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen werden.
  • Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@doctorsilverion.com oder kontaktieren Sie uns unter +90 501 088 72 23.

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, sowohl im Inland als auch im Ausland. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Race İç Dış Dizayn San.Tic.Ltd.Şti. erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern.

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website!